FAQ

Где можно посмотреть одежду вживую?

Посмотреть нашу одежду вживую можно в одном из магазинов наших партнёров по всей стране. Актуальный список магазинов можно посмотреть здесь.

Я оформил заказ, но передумал. Что делать?

Если вы оформили заказ, но передумали, пожалуйста, напишите нам на почту kraizystripes@gmail.com. Специалист поддержки разберётся в ситуации и предложит удобный способ решения проблемы.

Могу ли я получить консультацию по размерам?

Мы с радостью поможем вам подобрать подходящий размер. Пожалуйста, напишите нам на почту kraizystripes@gmail.com или WhatsApp/Telegram

Доставка задерживается, почему?

Иногда случается так, что доставка вашего товара задерживается. К сожалению, это зависит не от нас, а от транспортной кампании.

Если ваша доставка задержалась более чем на 7 дней, пожалуйста, напишите нам на почту kraizystripes@gmail.com. Специалист поддержки свяжется в транспортной компанией и разберется с вашим случаем.

Я нашел дефект на товаре, что делать?

Перед поступлением в магазины партнёров или в наш интернет-магазин, каждая вещь тщательно проверяется на дефекты. Но если вдруг, вы всё же нашли дефект, напишите нам на почту kraizystripes@gmail.com.

От вас потребуются фотографии и описание дефекта в нескольких предложениях. Это важно, так как заявка на возврат оформляется только при доказательстве с вашей стороны о наличии дефекта.

Есть ли самовывоз?

Вы можете забрать товар самостоятельно в магазине нашего партнёра INSPIRE GIRLS по адресу: Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 13-15, пространство Бертгольд Центр, 1 этаж.

Есть вопросы? Напишите нам